在远程工作的新时代,团队在Pioneer排行榜上连续25周位居首位,每周至少发布五篇内容(可以查看博客和YouTube频道!),并且团队已经扩展到7名全职员工(目前还在寻找更多的全职员工!)。学到了很多!随着公司和员工在如何选择(甚至是否)返回实体办公室的问题上挣扎,想分享一些用来成功远程工作的工具和结构。
快速背景:团队目前有七名全职员工,还有一些人在做额外的合同工作。分布在五个州和两个时区。使用一系列技术、“有趣”的团队活动和“商业”团队活动来确保一个快乐的团队,完成了大量工作。希望这对团队和整个组织都有帮助!
技术:Sidekick、Slack、Zoom。Sidekick:视频设备,使能够远程并肩工作。想象一下,一个iPad装在一个钢臂上,可以放在桌子的一侧,可以看到同事。这基本上就是Sidekick!目标:在允许团队远程工作的同时,复制一个办公室环境。这有点像FaceTime或Zoom会议,都同时在其中。然而,它是在后台的,没有音量,所以不会像在办公室里一样,试图工作时听到每个人的电话。如果想和他们中的一个说话(有点像在办公室里拍某人的肩膀),点击屏幕跳入与他们的直接消息。如果想进入“专注”模式,这样别人就不能做电子版的“拍肩膀”,按下一个按钮。团队可以设定核心小时的期望——例如,“每个人应该在周一、周三和周五的中午到下午3点都在Sidekick上。”对于团队的规模,还没有设定那些核心小时(人们在工作日来来去去),但想象一下,随着成长,可能会设定期望。
团队的一些成员,包括团队的一只狗。Zoom:视频会议平台的首选之一。虽然Sidekick非常适合协同工作,感觉来自不同的时区,但发现它不是Zoom电话会议的替代品。当进行团队会议,如每日站立会议或与客户的电话时,选择Zoom作为视频平台。发现共享屏幕和用表情符号反应真的有助于完成工作。
Slack:一个即时消息服务,具有直接消息和群聊功能等。并非所有的沟通都可以(或应该)在视频上进行,对于大多数沟通来说,Slack的书面记录更受欢迎。倾向于在频道而不是直接消息中放置笔记或评论,目标是增加透明度。创建的许多频道都是特定于工作职能的,如#招聘和#错误;还有一些更“有趣”的频道,如#梗图、#音乐、#断章取义(对于引用——猜对了——完全断章取义)和#股票提示。还使用Slack集成的应用程序来改善工作经验,包括Donut。(下面会详细介绍。)
#断章取义消息来自2020年6月:“喜欢和[省略]的创始人在Zoom上,一天的亮点是遇到了一个艾奥瓦人。”
有趣的团队活动:每周午餐、Donut、浣熊奖、读书俱乐部。每周午餐:每周,安排半小时,都加入一个Zoom电话,一起吃午餐。制定了一个“不检查工作事务”的规则,所以人们不会询问某人在任务上进展如何。通常谈论生活中发生的事情;其他时候会玩游戏。(目前最喜欢的一个:游戏Wavelength的在线版本。)
Donut:每周将与一个同事联系起来。每周,留出半小时与一个同事联系。使用Donut Slack集成随机将每个员工分成对,并“介绍”他们。在这个设定的时间里,谈论……真的任何东西!它紧接在每周的冲刺计划之前,所以经常在冲刺计划的前几分钟谈论讨论了什么。第一次Donut聊天,深入讨论了哲学和外太空等主题;在第二次Donut聊天中,做了一个“是《欲望都市》中的哪个角色?”的测试。大多数周,都做一个测试(最近的:“在霍格沃茨的哪个学院?”),然后讨论结果。Donut的一个不错的功能:可以(秘密地)指定如果不想和某个人配对。
浣熊奖:庆祝本周的胜利。吉祥物是浣熊,这促使了“浣熊奖”的命名。每个星期五,通过Google表单匿名投票决定谁本周做了一些杰出的事情。每个星期五做的最后一件事是CEO统计选票,阅读所有的提交,然后将“浣熊”奖给得票最多的人。由于远程的,在获得它的人旁边加上一个浣熊表情符号。平局通过随机选择的琐事问题来打破。令人惊讶的是,这个过程是多么积极地激励人!
读书俱乐部:刚刚开始了一个Roboflow读书俱乐部,都读一本书,然后一起讨论。鉴于团队的规模,每个人都提议一本书,简要描述这本书是关于什么的,然后通过Google表单匿名投票选择将要读的书。对于第一个读书俱乐部,每个人都有大约一个月的时间来读《包容性》,是Stefanie Johnson博士。留出90分钟来讨论想法和收获。结果发现,90分钟是不够的,在后来的会议中继续讨论这本书!
“商业”团队活动:每周午餐、Donut、浣熊奖、读书俱乐部。尽管将这些团队活动归类为“商业”或“有趣”,但认为“商业”活动也融入了大量的乐趣!
站立会议(带每周热身)。每天早晨,都有一个站立会议,描述昨天做了什么,今天要做什么,以及有什么阻碍。它的工作速度相当快;每个星期一,有一个更长的站立会议,提供宏观层面的团队更新。例如,描述销售团队上周的目标是什么,销售团队做得怎么样,以及他们下周的目标是什么。为所有团队重复这一点。
一对一会议。一对一会议对每个团队都至关重要。目前让队友每周进行一次一对一会议(缩写为1:1),在CEO一周和CTO下一周之间交替。随着发展,已经讨论了让会议“级联”,以便信息在整个星期内向上流动。例如,也许导演们在星期二和他们的报告进行1:1会议,副总裁们在星期三和他们的报告(通常是导演!)进行1:1会议,C级团队在星期四和他们的直接报告(例如,副总裁)进行1:1会议。在这种情况下,星期二向导演们报告的事情应该在星期四之前向C级团队报告。
冲刺计划。按照Scrum方法论,每周有一个一小时的会议,描述将为下一个冲刺做什么。冲刺计划是相当知名的,所以把描述冲刺计划留给专家。
先锋:雄心勃勃的局外人网络。每周,团队在Pioneer上设定明确的目标。它与冲刺计划足够相似,但认为Pioneer目标是“必须完成的”。看看最近一周的一些目标:在pioneer.app上分享的最近一周的目标。目标是至少完成“计划”部分中的13个项目。每周,分享并更新否实现了目标,错过了它们,或者超过了它们。(剧透警报:从来没有错过目标。)提交更新后,其他Pioneer团队将投票决定哪些更新更令人印象深刻/完成了更多,这变成了每个团队累积的分数。
提到过已经连续25周在Pioneer排行榜上位居首位了吗?这也是获取团队工作和目标反馈的好方法,帮助继续前进。