自2024年起，麦当劳与谷歌云的全球联盟将跨越多年，旨在将谷歌云技术无缝整合到麦当劳全球庞大的餐厅网络中。这一战略性合作标志着麦当劳在快餐行业的数字化创新中迈出了重要的一步，将其餐厅技术平台推向了一个前所未有的复杂和生产力水平。
麦当劳和谷歌宣布了一项广泛的合作伙伴关系，利用谷歌云技术在全球数千家餐厅中发挥作用。这一变革性的步骤强调了麦当劳致力于保持在快餐行业的数字化创新前沿。合作的重点是利用谷歌云的硬件、数据和人工智能技术，推动其数字业务实现无与伦比的增长。
作为此次合作的一部分，麦当劳计划在其餐厅和客户平台上实施尖端的创新。这包括对其广受欢迎的移动应用进行增强，该应用作为麦当劳庞大的忠诚度计划的门户，目前拥有1.5亿会员。此外，麦当劳全球餐厅的自助服务机将进行重大升级，承诺为客户提供更流畅、更高效的体验。
此次合作的核心是集成生成性AI，计划于2024年推出。数千家麦当劳商店将见证硬件和软件的升级，使这家快餐巨头能够以前所未有的规模利用生成性AI的力量。实施旨在优化各种运营方面，麦当劳暗示通过AI驱动的自动化提供更热、更新鲜的食物。