在全球零售领域，沃尔玛正通过人工智能技术引领一场购物体验的革命。该公司在2024年的CES上展示了其创新功能，旨在使整个购物过程更加无缝和个性化。沃尔玛的AI计划包括一个生成式AI搜索引擎、AI驱动的补货服务等。
沃尔玛设想了一个未来，在那里杂货购物变得轻松便捷，甚至可以消除客户主动选择商品的需要。作为每月20美元会员费的一部分，InHome补货服务旨在利用AI根据客户的习惯和沃尔玛对消费者行为的全面了解来预测和满足客户的需求。
沃尔玛对AI驱动购物的承诺在其战略计划中显而易见。沃尔玛iOS应用的生成式AI搜索引擎允许用户进行更广泛的查询，增强了整体搜索体验。此外，山姆会员店正在率先采用AI和计算机视觉驱动的系统来简化结账流程，模仿亚马逊的创新方法。
被描述为“适应性零售”的沃尔玛方法旨在提供统一且灵活的购物体验。该公司推出了“与朋友一起购物”，这是一个集成了AI驱动的虚拟试穿技术和社交功能的AR购物工具，增强了购物的协作性。