异步工作与分散化管理:提升决策速度与效率

在当今快速变化的商业环境中,初创企业面临着前所未有的挑战。为了保持竞争力,这些企业必须迅速做出决策并快速响应市场变化。传统的同步会议模式往往因为需要协调众多繁忙的日程而拖慢了决策进程。因此,构建一个分散化、民主化的组织文化,以及实践文档化管理,成为了快速决策的核心。通过打破必须通过同步会议来做出重要决策的旧观念,可以构建一个能够快速实验、学习和调整的“敏捷”组织。这种组织不仅决策更加民主,而且更可能基于数据驱动。

当开始分析生涯时,经常得到的反馈是要“更加积极发言”和“提高可见度”。在“Zoom”会议之前的时代,要积极发言,真的需要在会议中找到合适的时机来“发声”,无论这个意见是否增加了价值。这对来说并不是一个舒适的区域,朋友们也有同感。在一对一的问题中,可以详细阐述观点,而在有10多人的“电话会议”中,可能没有机会发言。同步会议就像大学入学考试中的“小组讨论”。当下一个停顿出现时,急于发言的运动员获得最多的舞台时间和认可。反思一个观点并回来就此提出论点需要一些时间。同步会议的性质将焦点转移到快速思考者身上,而不一定是深度思考者。再加上在多个日历和时区中找到合适时间的问题,这大大减慢了决策过程。

大多数初创企业今天都在解决“前所未有的”问题。它们复杂且需要更多的战略性和反思性思考。在“异步”决策中,没有立即对一个想法或提案做出反应的压力。人们可以以非同步的方式回到一个提案。因为它是非同步的,所以它自动迫使文档化,这也可以得到数据的支持。因此,不同的团队成员可以异步地就一个想法进行协作,评论和回应文档中的某些要点。这样每个人都能被听到,这个过程变得真正民主。女性通常犹豫发表意见,但给她们一个平等的机会媒介,她们可以深入地参与决策。多样性不仅仅是关于雇佣更多女性的政策,而是使组织的文化和设计能够使精神得以实现。

在公司转向异步工作模式之前,分散化是一个重要的元素。在快速成长的公司中,必须有多个被授权持续做出决策的子组织。更大的组织作为一个治理委员会运作——确保子组织有正确的目标、护栏和执行机制。在许多初创企业中,跨职能团队应该独立运作,遵循中央组织的指导方针。分散化带来了一些独立的所有者来做出决策,并破坏了官僚主义和繁文缛节。在这种背景下,让看看一个组织如何成功运行异步参与模型。

异步决策是一个消除决策中官僚主义的框架。在“异步”组织中,人们不受彼此时间的限制。同时,有足够的时间让人们反思和回应。没有人会承受不断的压力,必须立即想出一个回复。可以花一些时间(当然,短时间,比如几个小时到一天,与同步对话中的几秒钟相比)来对齐、回应或有理由地不同意。在异步决策中需要记住的一件事是,如果不对异步决策进行时间限制,它可能会导致延迟。一个组织可以将其一些SLA和期望称为“工作模式”。

异步决策的工作流程从一个新的想法或对现有流程或解决方案的提议变更开始。这个想法以草稿文档的形式开始。关键决策者以他们自己的节奏评论和对文档进行对齐。这不是一个长长的决策者名单,而是分散化的、有权的个体,他们承担起评论和对提议的想法进行对齐的责任。可能仍然有一些需要关闭的要点,需要更深入的理解和特别针对这些要点,“同步”会议被组织起来。文档在启用异步参与模型中起着至关重要的作用。因此,文档工具应该支持审查、评论和签署。这本质上是一个投资于正确文档工具的组织。Google Docs、Confluence、Slack messengers、Asana是用于协作工作的流行工具。

上述工作流程详细解释了这个过程: 思考: 反思问题的时间是最重要的步骤。强调这是异步工作模式的最大优势。第一步是思考和反思这个想法本身。 写作: 步骤1和2不是连续的。当思考时,开始记录想法和想法。这个想法比模糊的画面更清晰。这就是“异步”模式迫使团队更好地表达想法或概念的地方,而不是急于在“同步”设置的电话中向一组人解释想法。对于那些不是书面沟通专家的人来说,文档可以用简单的语言和自然流程来编写。他们可以像呈现想法一样输入东西。 协作: 之后,文档可以分发给关键利益相关者或决策者以获取他们的输入。组织设计还应该鼓励阅读和评论文档或以工具支持的任何其他合适格式提供审查的文化。如果它是一个绝对新的想法,需要比文档描述的更多上下文,那么举行同步会议然后发布文档以供进一步评论可能是一个好主意。 解决: 文档中的每个评论都应由发起想法的人解决。这可以在“同步”或“异步”会议中完成,或者两者的结合。 现在同步: 可能有未解决评论的文档作为会议的预读。讨论文档中的关键不匹配点,并记录是否需要进一步澄清。 对齐: 讨论后,任何开放项目都被解决或提出替代方案以推动想法或解决方案向前发展

任何大小的决策都可以经历这个过程。通常,领导日会包含60-70%的决策制定。所有这些决策都可以经历这个过程。由于匆忙的想法沟通不畅、解决方案不佳,最重要的是由于“忙碌”的日历导致的时间延迟,可以避免大量的低效率。整体文化可以变得更健康,因为对特定观点有分歧,而不是对人。

这是否意味着人们应该完全停止相互交谈?当然不是。同步会议有了解团队成员的思维框架和观点的优势。如果日常工作和对齐是异步完成的,同步会议可以用于更大的想法、头脑风暴、团队建设、一对一等。当景观没有完全定义,人们想要获得更多细节以开始撰写他们的想法时,同步会议也很有用。例如,定义或进行组织结构变更可能需要多次同步会议,以便从团队中的不同人那里了解观点。然而,一旦获得了观点,他们可以回到上述图表中描述的流程图。即使是像公司收购这样的复杂决策(在最初的数据收集之后),也可以在异步模式下以最少数量的同步讨论来推动。这将使同步讨论更加客观和高效。

异步工作文化是否意味着“远程”?异步和远程工作是相互独立的。即使在要求完全在办公室工作的职场中,异步文化也能在决策过程中提供大量的效率。它迫使同事只有在“异步”决策制定有差距时才参加会议。面对面的同步会议可以更有效和专注,因为人们知道不一致的点进入房间,因此议程。他们准备得更充分,因此可以进行更有效的讨论。这些讨论也可以得到更多的时间限制,因此会议更有成效。

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