市场组合模型在营销分析中的应用

在当今的商业环境中,营销成本占据了企业总支出的重要部分。因此,了解这些营销活动的实际效益变得至关重要。然而,现代营销活动并非仅通过单一渠道进行,企业通常会采用多种渠道,如电视、广播、户外活动、横幅广告、社交媒体等,来推广其产品。面对如此广泛的支出类型,量化每个渠道活动的效果变得异常困难。市场组合模型(Market Mix Model,简称MMM)是一种被行业广泛接受的统计模型,用于量化这些效益并优化不同活动之间的预算分配。

市场组合模型是什么?

有一个著名的引用:“品牌是多年建立起来的,但每个季度都要进行管理。”在较短的时间窗口内量化效益有助于企业优化其营销支出。总销售额可以被划分为四个主要组成部分:基础销售、价格、分销和促销活动。市场组合模型是一种分析方法,它使用历史信息,如销售点数据,来量化上述组成部分对销售的影响。

假设总销售额为100美元,这个总数可以被细分为子组成部分,即60美元的基础销售、20美元的价格、18美元的分销和2美元的促销活动。这些数字可以通过各种逻辑方法获得。每种方法都可能给出不同的细分。因此,标准化将总销售额分解为这些组成部分的过程变得非常重要。这种正式的技术被称为市场组合模型(MMM)。

如何量化市场组合模型?

都听说过回归分析,并且回归分析在这里仍然是救星。这引出了几个重要的问题:为什么需要使用OLS、多变量时间序列模型等计量经济学技术来估计营销ROI?不能简单地估计ROI,即收入与投资或支出的比率吗?

这些问题的答案简单而直接:每个品牌都有不同的特性、口味和不同的市场及成本结构。因此,每个品牌的营销努力并非同质;它取决于不同类型的促销和广告。分离和分解营销努力的效果非常有用。计量经济学建模的目的是为每种类型的营销支出创建响应曲线,然后使用它们来校准一个优化模型,以确定更优的营销组合。响应曲线反过来测量了实际订单的增量提升,每增加一美元营销活动支出,如促销、广告等。响应模型预测了因独立变量X的变化而导致的依赖变量Y的变化,例如,因广告或产品价格的变化而导致的产品销售变化,或因服务质量、及时性或价格的变化而导致的个人对服务的偏好变化。

使用零售商样本数据集解码市场组合模型

假设有一家大型零售商,有2个部门,2年的销售数据,涵盖2个DMA(即营销区域)。数据集包括以下字段:周末日期、区域、部门、战略业务单位(SBU)、销售额、电视游戏。这个数据集代表了相关数据的一个例子,多个销售测量可能在不同时间对每个主题进行。由于相同的响应变量即销售在不同时间被测量,通常将这样的数据称为重复数据,对同一主题的响应集合通常被称为聚类响应。

当这样的重复测量在时间上进行时,研究被称为纵向研究。有几种方法可以分析重复测量数据,其中之一是一般线性混合模型。SAS MIXED过程可以执行所需的计算来拟合这样的模型。

使用SAS混合过程进行市场组合建模

以下是使用混合过程的典型SAS语法示例:

proc mixed data =dataset name; class region department wk_end_dt; model sales= base_sales tvsn_grp/s; run;

这个程序将为提供一个TVSN_grp的系数,当乘以GRP值时,将给出这个变量的贡献。

GRP = 到达率 × 频率,其中到达率(以%表示)是目标市场中接触到广告的人数的度量,频率是平均有多少人有机会看到/听到广告。例如,100 GRPs意味着100%的市场暴露一次,或50%的市场暴露两次,或25%的市场暴露四次等等。

然后可以为总时间段汇总贡献,即想要了解活动效率的时期,并计算表中给出的值。

媒体驱动因素

以下是媒体驱动因素的典型输出,与客户在处理MMM项目时共享。这有助于客户优化各种渠道的媒体组合。

数据问题:GRP数据基本上由媒体机构提供。他们收集的数据可能在不同层面上,即与项目的要求不同。数据需要在各个层面上进行切片和聚合,这有时会影响数据的准确性。

数据的真实性:有时会出现计划与市场实际发生的情况之间的差异。一年内为广告预算计划了一定的GRP,但实际上发生的情况是不同的场景。这些差异有时会导致回归中的虚假结果。

建模问题:在MMM中,通常计算广告对销售的响应曲线,并假设S形响应曲线,但由于媒体的变化,即典型的数字数据,不能期望相同的响应,因此得到了虚假的。

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