在商务沟通中，直接切入主题固然重要，但提供足够的背景信息同样关键。这不仅帮助接收者理解信息，还能增强信息的影响力。以下是一个电子邮件的例子，虽然简洁，但却缺乏必要的背景信息，导致无法有效沟通。
这封邮件没有提供任何背景信息，没有主题，只有三个字的称谓。这让如何提供帮助？如果不是乐于助人的人，可能直接就删除了这封邮件。
并不是反对简洁，只是强调提供适量的背景信息对于影响他人至关重要。如果邮件中提到了以下信息：他在哪里完成了B.Tech学位？专业是什么？他的兴趣是什么？为什么想要从事分析工作？他已经尝试了哪些方法？就能提供更多的帮助。
同样的原则也适用于项目和分析工作。只有提供正确的细节和背景，才能影响利益相关者和业务所有者。在文章的其余部分，将解释这一原则如何适用于分析师生活的不同情况，并提供简单的技巧来克服这些情况。
假设负责为一个电子商务网站创建仪表板并监控业务。已经核对了所有来源的数字，并确保它们的准确性。将这些绝对数字以整洁的仪表板形式呈现给业务用户，但他们并不使用它。
为什么？因为忘记了为他们提供正确的背景信息。如果只是提供上个月的销售数字作为指标，这是没有帮助的。需要将这个数字与去年/上个月/计划/基准进行比较。是否有所改善/恶化？如果销售额更高，是因为访客更多还是转化率更好？
提供这些细节使仪表板更易于使用且更有洞察力。所以下次创建仪表板时，问问自己，是否提供了足够的背景信息？
再来看另一个场景。被要求为雇主（一家信用卡提供商）构建下一代欺诈检测模型。投入了大量的工作，对发现感到兴奋。在能够实施这个模型之前，只剩下最后一步——需要从信用风险审批委员会获得批准。准备了演讲，确保解释了每一个细节。但猜猜怎么样？在向委员会介绍这个模型时，感觉像是在对石头说话。没有人对提供的细节做出回应。
原因——他们和不在同一个页面上。在进行任何演讲时，需要从业务用户的利益出发开始。即使他们了解背景，也要快速回顾一下，然后再进入细节。这将使每个人都重新对齐到业务问题上。然后，可以解释解决方案如何带来好处，然后呈现解决方案！
每天都会遇到这些情况，因为低估了提供背景信息的重要性，而没有产生正确的影响。所以下次准备/呈现东西给用户时，记住这些简单的技巧。它们可能表面上看起来很简单，但实际上非常有力量：
以用户为中心开始。如果只遵循这个实践，在大多数情况下都会做得很好。用户对什么感兴趣？他们有多了解？他们有没有知道的具体痛点？他们关注的是哪个产品？上个月的营销活动是什么？他们的机会有多大？这些问题都会影响呈现的内容和呈现的方式。所以仔细考虑这些方面，识别并满足客户的需求。
像给孩子讲故事一样呈现。想象一下，像给孩子讲故事一样。会包含哪些细节？会怎样让它变得激动人心？只包含相关的细节，并将其打包成一个故事/结构。强调希望他们带走的方面。如果他们是分析师，技术细节会更吸引他们。如果他们是业务用户，关于解决方案的实施细节会更重要。
就是这样。记住这些简单的技巧，并在每次与业务用户交谈时练习它们。
有没有可以帮助从工作中产生更大影响的技巧？如果有，请在下面的评论中分享。
商务智能、仪表板、建模、演讲、表现