随着人工智能技术的发展，AI聊天机器人已经成为医疗领域中一个充满希望的新工具，它们能够帮助患者获取医疗建议和支持。加州大学圣地亚哥分校（UCSD）的一项新研究揭示了这一点，该研究表明，ChatGPT这款AI驱动的聊天机器人在向患者提供富有同理心的回应方面超越了医生。
这项发表在《医学互联网研究杂志》上的研究旨在比较和评估医生和ChatGPT提供的医疗建议的质量。研究人员组织了一批持有执照的医疗专业人员，比较了真实医生和AI聊天机器人的反应。专家组评估了近200个咨询案例，结果压倒性地倾向于ChatGPT。专家组79%的时间更倾向于ChatGPT的回答。与实际医生相比，ChatGPT的回答被评为好或非常好的质量的可能性是前者的四倍，被评为富有同理心或非常富有同理心的可能性是前者的十倍。这意味着ChatGPT提供了比人类医生更高质量的医疗建议和更具同理心的回应。