在当今的数字化时代，企业内部网（Intranet）已成为信息共享和协作工作的重要平台。随着互联网技术的飞速发展，内部网的功能也在不断扩展，但是否真正为企业带来了优势？本文将探讨如何通过改进内部网的信息检索和用户交互来提升企业内部网的用户体验。
信息资本化对于企业来说至关重要。内部网站点允许员工访问这些信息。在公司内部，信息的可获取性与其可用性同等重要。找到一种完美的方法，从IT基础设施中获取正确的信息，虽然看似困难，但对于通过协作优化公司组织结构来说却是必要的。
导航是信息可见性的关键因素。如果信息不可见，那么它就毫无价值。内部网和互联网上的导航困难，往往会导致用户放弃，他们可能会犹豫是否再次访问网站。这种事实因大量信息的可用性而被放大。为了避免这种可访问性问题，可以设置一个搜索引擎，它允许更快地找到数据片段。
然而，使用搜索引擎需要知道要输入什么关键词才能获得确切的信息。例如，当收到一封同事的邮件，邮件中提到“如果对内部网有任何疑问，请与Tony Thong联系”，可能需要更多的信息，然后回复邮件询问邮件或电话号码，以便真正获得联系信息。如果使用搜索引擎，可以输入关键词“Tony Thong email”或“Tony Thong contact”或“Tony Thong phone”，并且如果幸运的话，将找到内部网上的员工信息页面。
内部网需要被结构化，以允许人体工程学的导航和在大量信息中导航。尽管有良好的结构，但仍然需要设置一些方式来在用户导航时提供帮助。经常在互联网上找到的不同可访问方式主要是：
主导航菜单是必不可少的，并且总是或几乎总是可用的。不能避免链接，因为这是主要的导航工具。弹出窗口通常用于显示广告，通常被认为是“污染”。上下文菜单在互联网上很少使用，但在Windows图形界面中总是使用。利用用户将收到他们期望的信息，上下文菜单对于导航非常有用。
通过上下文图形界面将自动操作（重定向、运行电话通话、视频会议、发送消息）和整个IT基础设施中可用的信息集成到SharePoint 2007中，是有意义的，并且代表了SemOA概念。用户不需要寻找缺失的链接信息，因为它们已经被一个实用程序提供，该实用程序在IT基础设施中可用的信息之间编织链接，并在页面上检测相关术语。数据片段流向用户，而不是相反。这个概念在构建基础设施的不同应用程序之间创造了协同作用。
新互联网技术的出现有利于这一概念的实现。对于SharePoint 2007的实现，更有利于Silverlight 2.0技术。SemOA的目标是提供对不同数据源的上下文访问，这些数据源可以是Active Directory、Exchange Server、Team Foundation Server、Communication Server、Project Server、SQL Server等。
上下文取决于内部网页面中找到的元素。为了执行分析，需要在将页面发送给客户端之前，用一个“Httpmodule”捕获页面。页面将被标记以指示关键词，并插入一个Silverlight 2.0模块以进行高级图形界面。
在页面上使用JavaScript交互是可能的，但并非没有一些限制。事实上，JavaScript意味着三个问题：
Silverlight 2.0解决了这些问题，并增加了评估能力。实际上，可以通过添加一个插件系统来改变模块的行为，该插件系统可以被视为“Silverlight assembly”。
Microsoft解决方案的最新版本，如Exchange 2007或Project Server 2007，都暴露了它们自己的Web服务。从Silverlight 2.0调用Web服务是可能的，并且用于与不同的数据源通信。